这位经理这样回答我:“哪里的话,所有买了我们锅的人都不用再买第二次,这就会有
皆碑,就会招来更多的人来买我们的锅,我们现在忙都忙不过来呢!我们这家厨
厂,是二战后从过去的兵工厂转产过来的,前后也不过几十年时间,就卖
1亿多
锅了,你知
这个世界有多少人
吗?快80亿了,还有70多亿人
的大市场在等着我们呢!”
另一则故事讲述一位记者曾在柏林与一家菲仕乐锅
店的经理聊过天,我说:“你们德国人造的锅可以用上100年,因此每卖
一
,实际上也就丢失了一位顾客,以后人家不用找你了。你看人家日本人造的锅,用20年就到
了,顾客每20年就得再找他一次。仔细想一想,你们划得来吗?你们为什么要把东西搞得那么结实呢?把它的使用期搞短一
,你们不是可以赚更多的钱吗?”
杨小乐并不算恭维的话,引得阿西姆开怀大笑,没有人不在乎别人的赞
和重视,哪怕就是以古板和固执
名的西德人也不例外。
所以,杨小乐举起酒杯和阿西姆碰了一
杯,喝了一
啤酒,才说
:“对于一家新生公司来说,需要经验丰富的科研人员保驾护航,而你们这些从大公司退休
来的科研人员,无疑是最宝贵的资源,所以,这家还没有诞生的公司需要你们。”
杨小乐微笑着耸耸肩,看着旁边正聊得
的几个年轻的男人,无奈地摊摊手,示意此
不是说实话的地方。
于是,在几个年轻男人目瞪
呆的目光注视
,阿西姆和杨小乐一前一后地离开了雨棚,走
了楼房里。
在德国,没有哪家企业是一夜暴富,迅速成为全球焦
的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”、“慢公司”,但极少有“差公司”,绝没有“假公司”。它们大多是拥有百年以上经历、
度注重产品质量和价值的世界著名公司,也被称之为“隐形冠军”。德国有家
酒作坊,快400年了,二战中很偶然留
来的,很幸运没被
国飞机炸到;德国的
牌
胎公司是1871年成立的,现在我国几乎每个地级市都有它的分店;德国的阿迪达斯公司是1920年创办的,至今也有94年以上的历史了。你可以看到,德国这类企业都是有年
的。
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你看,德国人的想法不一样,他们营销战略的路数也与众不同,一笔生意,在你
上一辈
就
一次,让你说他的东西好,这就会
染到另外一个人,这个人再去
他的顾客,然后再
染第三个人,人家
的是这个事。
德国的产品不打价格战,不与同行竞争,一是由于有行业保护,二是由于价格并非决定一切,打价格战可能会让整个行业都陷
恶
循环。德国企业是要追求利
,但是只要能保证基本利
,有钱可赚,德国人并不是那么贪得无厌、无休止地追求利
的,而是要考虑更
远的、可持续发展的问题。因此,德国人宁愿“在保证基本利
的同时,让
分利
转化成更
质量的产品和更加完善的服务”。
但是,这两则故事目前都不方便讲述给阿西姆听,不然解释不了故事的
,作为一个外来者不能凭空编造真实的故事,何况是作为德国人的骄傲的公司家族人
,最重要的一
是杨小乐不记得那篇文章是真的还是发生在哪一年了。
:“这靠的是我们德国人的工作态度,是对每个生产技术细节的重视,我们德国的企业员工承担着要生产一
产品的义务,要提供良好售后服务的义务。”
当时,那位记者反问他:“企业的最终目标不就是利
的最大化吗?
它什么义务呢?”西门
总裁回答
,“不,那是英
的经济学,我们德国人有自己的经济学。我们德国人的经济学就追求两
:一、生产过程的和谐与安全;二、
科技产品的实用
。这才是企业生产的灵魂,而不是什么利
的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益,事实上,遵守企业
德、
益求
制造产品,更是我们德国企业与生俱来的天职和义务!”说到“天职”上去了,“天职”是什么意思?就是“上帝要你
的事”。
于是,阿西姆
笑着看着杨小乐
:“杨,说说你的真实来历吧?我不相信你真的是一个靠着叔叔抚养
大的孩
。”